Integritetspolicy

Senast uppdaterad 16 oktober 2026

Den här policyn beskriver hur personuppgifter behandlas när du bokar bord, beställer mat eller skickar en cateringförfrågan hos en restaurang som använder Booqy, och när du som restaurangpersonal använder Booqy Admin. Booqy drivs av IT-hjälparna.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

När du bokar eller beställer hos en restaurang är restaurangen personuppgiftsansvarig för dina uppgifter. IT-hjälparna är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna för restaurangens räkning och enligt dess instruktioner. För uppgifter om restaurangernas egna konton och användare i Booqy Admin är IT-hjälparna personuppgiftsansvarig.

Vilka uppgifter behandlas?

Namn, e-postadress och telefonnummer som du anger.
Uppgifter om bokningen, beställningen eller cateringförfrågan, till exempel datum, tid, antal gäster, rätter och meddelanden till restaurangen.
Betalningsstatus. Kortuppgifter hanteras av betaltjänsten Stripe och sparas aldrig hos Booqy.
Vid catering: underskrift med BankID, vilket innebär att namn och personnummer kontrolleras av BankID-tjänsten.
För restaurangpersonal: namn, e-post, roll och inloggningsuppgifter.

Varför behandlas uppgifterna?

För att genomföra din bokning, beställning eller catering (avtal).
För att skicka bekräftelser, kvitton, påminnelser och besked om din bokning eller beställning via e-post och sms (avtal).
För att uppfylla bokföringskrav för betalningar (rättslig förpliktelse).
För att hålla tjänsten säker, till exempel skydd mot automatiserade bokningar (berättigat intresse).

Vi skickar aldrig reklam eller nyhetsbrev, och vi säljer inte personuppgifter.

Vilka delar vi uppgifterna med?

Restaurangen du bokar eller beställer hos.
Amazon Web Services – drift och lagring i AWS region Stockholm (eu-north-1), samt utskick av e-post och sms.
Stripe – betalningar, på restaurangens eget Stripe-konto.
BankID-tjänst – vid signering av cateringoffert.
Cloudflare Turnstile – skydd mot automatiserade bokningar.

Hur länge sparas uppgifterna?

Uppgifterna sparas så länge restaurangen behöver dem för bokningen eller beställningen och för att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen för betalningar. När restaurangen avslutar sitt konto raderas eller lämnas uppgifterna över enligt avtalet med restaurangen.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter som behandlas om dig, få dem rättade eller raderade, invända mot behandlingen och få ut dina uppgifter. Kontakta i första hand restaurangen; du kan också kontakta oss på support@ithjalparna.se, så hjälper vi till. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt

IT-hjälparna · support@ithjalparna.se